Obchodné podmienky

I.Všeobecné ustanovenia

Tento internetový obchod je určený na predaj a prenájom foto a video zariadenia a príslušenstva podľa ponuky zverejnenej na týchto stránkach.
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením
1. kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru (ďalej len „kúpna zmluva“) alebo
2. nájomnej zmluvy, predmetom ktorej je prenájom foto a video zariadenia (ďalej len „nájomná zmluva") (spolu ďalej len „zmluva"),
medzi obchodníkom a kupujúcim, prostredníctvom internetového obchodu obchodníka prevádzkovaného na webovej stránke www.arkaimproduction.com (ďalej len „internetový obchod").
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok. V prípade, že obchodník a kupujúci uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia tejto zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
1. zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
2. zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
3. zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
4. zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
5. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
6. zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov
a s inými relevantnými právnymi predpismi.
Právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.
Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.

II.Vymedzenie pojmov

Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
Obchodníkom je vlastník internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.arkaimproduction.com:
1. Obchodné meno:ARKAIM PRODUCTION s.r.o.
2. Zapísaný:Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 167359/B
4. Sídlo:Karpatské námestie 7770/10A,
  831 06 Bratislava
6. IČO:5517 0862
7. DIČ:212 192 9359
8. IČ DPH:SK 212 192 9359
10. Emailoffice@arkaimproduction.sk
11. Telefónne číslo:+421917524743
Kupujúcim je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom je
1. osoba zapísaná v obchodnom registri,
2. osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
3. osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
4. fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
Tovarom je akákoľvek hmotná hnuteľná vec; na účely týchto obchodných podmienok je tovarom všetko to, čo obchodník predáva alebo prenajíma.
Službou je služba poskytovaná obchodníkom, ktorou je prenájom tovaru.
Kúpnou zmluvou je zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom tohto internetového obchodu alebo iným vhodným spôsobom, na základe ktorej obchodník predá tovar kupujúcemu.
Nájomná zmluva je zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom tohto internetového obchodu alebo iným vhodným spôsobom, na základe ktorej obchodník prenajme tovar na určitú dobu kupujúcemu.
Zmluva je kúpna zmluva alebo nájomná zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim.
Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese www.arkaimproduction.com, prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzatvoriť kúpnu zmluvu.
Orgánom dozoru je:
1. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
2. Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
3. Prievozská 32,
4. P.O.Box 5
5. 820 07 Bratislava 27
6. odbor výkonu dozoru
7. tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
8. fax č.: 02/58272 170

III.Užívateľský účet

Kupujúci si môže registráciou na webovej stránke vytvoriť užívateľský účet, prostredníctvom ktorého uskutočňuje a sleduje aktuálny stav objednávok, eviduje údaje o objednávkach, prípadne využíva rôzne výhody poskytované obchodníkom pre registrovaných kupujúcich. Vytvorenie užívateľského účtu nie je povinné a kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.
Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.
Kupujúci je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom obchodníkom. Kupujúci je povinný údaje v užívateľskom účte aktualizovať pri ich zmene.
Prístup do užívateľského účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný prihlasovacie údaje chrániť, tak aby zamedzil prístup tretím osobám do jeho užívateľského účtu. Kupujúci nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.
Kupujúci môže užívateľský účet kedykoľvek zrušiť.
Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet kupujúceho v prípade, že porušil tieto obchodné podmienky alebo ak je dlhodobo neaktívny.
Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia obchodníka, poprípade nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

IV.Uzatvorenie zmluvy

Obchodník na stránkach internetového obchodu ponúka tovar, ktorý bežne predáva alebo prenajíma, pričom nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených produktov. Dostupnosť produktov je uvedená pri každom z nich osobitne, príp. bude potvrdená obchodníkom na základe dopytu kupujúceho.
Tovar predávaný obchodníkom je možné objednať prostredníctvom internetového obchodu alebo elektronickej pošty na email office@arkaimproduction.sk.
Tovar, ktorý obchodník ponúka na prenájom, je možné objednať prostredníctvom internetového obchodu alebo elektronickej pošty na email rental@arkaimproduction.sk
Obchodník prijíma objednávky cez internetový obchod a email nepretržite. Spracované budú počas prevádzkovej doby, a to každý pracovný deň v čase od 8:00 hod do 18:00 hod.
Objednávka cez internetový obchod

Pri odosielaní objednávky prostredníctvom internetového obchodu kupujúci prejde na podstránku predaja alebo prenájmu, podľa toho, o čo má záujem. Následne si zvolí vybraný produkt a vloží ho do nákupného košíka. V prípade prenájmu tovaru, si zvolí dátumy prenájmu, pričom minimálny počet dní je jeden. Následne vyplní v objednávkovom formulári fakturačné a dodacie údaje. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke.
Objednávka e-mailom

Pri odosielaní objednávky prostredníctvom emailu kupujúci v emaily zaslanom na office@arkaimproduction.sk alebo rental@arkaimproduction.sk, podľa toho čo má záujem o kúpu alebo prenájom, uvedie nasledovné údaje:
1. Meno a priezvisko kupujúceho,
2. Fakturačné údaje,
3. Adresu pre doručenie tovaru, ak je odlišná od fakturačnej adresy (pri kúpe tovaru)
4. Telefonické číslo a email,
5. Kód tovaru alebo presný názov,
6. Počet kusov každého tovaru,
7. Dátum začiatku a konca doby prenájmu,
8. Predpokladaný termín vyzdvihnutia prenajatého tovaru,
9. Zvolený spôsob úhrady,
10. Zvolený spôsob dopravy (pri kúpe tovaru),
a v prípade právnickej osoby aj:
1. IČO a SK DIČ obchodnej spoločnosti,
2. Kontaktnú osobu, jej tel. č. a email,
3. Fakturačné údaje
4. Adresu pre doručenie, ak je odlišná od fakturačnej adresy.
V rámci jednej objednávky má kupujúci možnosť objednať si aj viac produktov. Pokiaľ má záujem objednať si viac produktov na prenájom na iné obdobie, kupujúci si môže vytvoriť viacero nákupných zoznamov pre rôzne časové obdobia nájmu.
Objednávka, ktorá neobsahuje vyššie uvedené údaje, nemusí byť platná. Údaje uvedené v objednávke sú obchodníkom považované za správne a obchodník nijak nezodpovedá za škodu spôsobenú tým, že kupujúci zadá nesprávne alebo neúplné informácie.
Objednávka uskutočnená prostredníctvom akéhokoľvek prostriedku diaľkovej komunikácie je záväzná.
Obchodník je v závislosti od charakteru tovaru (napr. množstvo tovaru, náklady na dodanie a pod.) a služby prenájmu tovaru oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, napr. telefonicky alebo emailom.
Po prijatí záväznej objednávky obchodník potvrdí uzatvorenie zmluvy elektronickou poštou na email zadaný v objednávke, ktorého prílohou sú obchodné podmienky, poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy vo formáte pdf. Doručením potvrdenia sa považuje zmluva za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.
Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä s využitím internetového obchodu, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení kúpnej zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy kupujúcemu, si kupujúci platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby.

V.Práva a povinnosti zmluvných strán

Predmetom zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
V závislosti od toho, či ide o predaj alebo prenájom tovaru, je obchodník je povinný najmä:
1. poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,
2. v prípade predaja zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu,
3. dodať/prenajať spotrebiteľovi objednaný tovar riadne a včas,
4. v prípade predaja dodať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie produktu v súlade s relevantnými právnymi predpismi.
Obchodník má právo na zaplatenie dohodnutej ceny riadne a včas.
V závislosti od toho, či ide o kúpu alebo prenájom tovaru, je kupujúci povinný najmä:
1. prevziať tovar v mieste určenia podľa dodacích podmienok v súlade s týmito obchodnými podmienkami,
2. zaplatiť obchodníkovu dohodnutú cenu za predaj alebo prenájom v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša obchodník.
3. v prípade prenájmu tovaru odovzdať obchodníkovi predmet nájmu v súlade s týmito obchodnými podmienkami.
Kupujúci má právo na dodanie tovaru obchodníkom riadne a včas.

VI.Cena a platobné podmienky

Predajné ceny jednotlivých tovarov a ceny za prenájom sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane dani z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške nakoľko obchodík je jej platcom a všetkých ostatných daní za jednotku tovaru. Ceny sú platné po dobu zverejnenia na internetovom obchode.
V prípade prenájmu tovaru je stanovená cena za jeden deň nájmu.
Ceny nie sú prispôsobované kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania.
Cena je uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky. V prípade kúpy tovaru pozostáva z predajnej ceny všetkých vybraných tovarov vrátane všetkých daní a poplatkov a nákladov na dodanie, ktorú musí kupujúci zaplatiť pre získanie tovaru. V prípade prenájmu tovaru pozostáva z ceny za nájom na zvolené obdobie vrátane daní. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť ju skontrolovať a opraviť.
Pokiaľ obchodník poskytuje zľavu na tovar, uvedie aj najnižšiu cenu tovaru za posledných 30 dní.
Kupujúci je povinný zaplatiť cenu dohodnutú v zmluve vrátane nákladov na zabalenie a doručenie tovaru, a to v lehote splatnosti, najneskôr však pri prevzatí tovaru. Meniť ju možno len na základe dohody zmluvných strán.
Kupujúci môže zaplatiť dohodnutú cenu nasledovnými spôsobmi:

OSOBNE PRI PREVZATÍ U OBCHODNÍKA

Kupujúci zaplatí cenu osobne pri prevzatí u obchodníka na ul. Rybničná 40, Bratislava 83106, a to v hotovosti alebo platobnou kartou.

PLATBA VOPRED BANKOVÝM PREVODOM

Kupujúci zaplatí cenu vopred bankovým prevodom podľa údajov uvedených v potvrdení objednávky. Tovar bude odovzdaný až po pripísaní ceny na účet obchodníka.

ONLINE PLATOBNOU KARTOU

Kupujúci zaplatí cenu online prostredníctvom platobnej karty. Tovar bude odovzdaný až po pripísaní ceny na účet obchodníka.

PLATBA NA FAKTÚRU

Zmluvné strany sa môžu v prípade nájmu tovaru dohodnúť na zaplatení ceny na faktúru. Tento spôsob platby si vyžaduje súhlas obchodníka, pričom kupujúci nemá na neho právny nárok.
V prípade, že si kupujúci zvolí niektorý zo spôsobov zaplatenia ceny vopred pred odovzdaním alebo dodaním tovaru, je kúpna cena platná do 7 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy. Pokiaľ kupujúci nezaplatí cenu v stanovenej lehote, obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, čím sa objednávka ruší. Obchodník nie je povinný odovzdať ani expedovať tovar pred tým, ako bude cena pripísaná na jeho účet.
Dokladom o predaji vrátane ceny tovaru je faktúra (daňový doklad), ktorá je zaslaná emailom, pričom zároveň slúži ako dodací a záručný list.
Pokiaľ je kupujúci podnikateľom, má v prípade jeho omeškania s akoukoľvek platbou alebo jej časťou, obchodník právo od kupujúceho požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 0,5 % z dlžnej čiastky za každý deň omeškania až do zaplatenia. Zmluvná pokuta je splatná do 7 dní od obdržania výzvy k zaplateniu. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok na náhradu škody.

VII.Dodacie podmienky pri predaji tovaru

V prípade predaja tovaru znáša náklady na jeho dodanie kupujúci, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Náklady na dodanie budú presne vyčíslené v objednávkovom formulári po zvolení požadovaného spôsobu dodania.
Kupujúci si môže zvoliť niektorý z nasledovných spôsobov dodania kúpeného tovaru:
1. Osobný odber v priestoroch obchodníka na ul. Rybničná 40, Bratislava 83106 po predchádzajúcom telefonickom dohodnutí si termínu,
2. Dovoz zabezpečený obchodníkom podľa platného cenníka.
Pokiaľ nie je možné určiť cenu za dodanie vopred v objednávkovom formulári (napr. pri dodaní do zahraničia alebo nadrozmernej zásielky), bude určená individuálne na základe aktuálnych podmienok dopravcu.
Obchodník sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodli inak alebo ak nie je pri vybranom tovaru uvedená iná dodacia lehota. Tovar je expedovaný v čo najkratšej možnej dobe s ohľadom na kapacitné možnosti obchodníka. Obchodník obvykle expeduje zásielku do 3-5 pracovných dní. O expedovaní tovaru bude kupujúci informovaný emailom.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke, osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním určená osoba. Tovar je dodaný v okamihu, keď ju prevezme kupujúci alebo ním určená osoba.
Ak obchodník nedodá objednaný tovar včas, môže kupujúci od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty na plnenie, ak
1. obchodník odmietol tovar dodať,
2. včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy, alebo
3. kupujúci pred uzavretím zmluvy obchodníka oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.
Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 6 tohto článku obchodník vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.
Od okamihu odovzdania tovaru na prepravu dopravcovi, zodpovedá za prípadnú škodu dopravca. Z uvedeného dôvodu je kupujúci, ktorým je podnikateľ, pri prevzatí tovaru od dopravcu povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť dopravcovi. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ, to obchodník dôrazne odporúča. V prípade zjavného porušenia obalu, ktoré nasvedčuje neoprávnený zásah do zásielky, nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený.
Pokiaľ kupujúci, ktorý je podnikateľ, obdrží poškodený tovar, je povinný ho ponechať v pôvodnom stave a v pôvodnom obale tak, ako ho prevzal. Tovar nie je oprávnený prebaľovať do iného obalu a akokoľvek s ním ďalej manipulovať. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ, tak obchodník odporúča učiniť.
Po prevzatí tovaru kupujúci prehliadne tovar a bez zbytočného odkladu informuje obchodníka o zistených nedostatkoch. V prípade, že kupujúci zistí poškodenie tovaru alebo inú vadu až po jeho prevzatí, túto skutočnosť oznámi obchodníkovi bez zbytočného odkladu na email office@arkaimproduction.sk.

VIII.Osobitné dojednania týkajúce sa prenájmu tovaru

Objednať si tovar na prenájom je potrebné minimálne jeden deň vopred. V prípade objednania si tovaru jeden pracovný deň, bude tovar pripravený na prevzatie nasledujúci pracovný deň v čase od 07.00 hod. do 09.00 hod.
V prípade prenájmu si kupujúci vyzdvihne tovar niektorým z nasledovných spôsobov:
1. Osobný odber v priestoroch obchodníka na ul. Rybničná 40, Bratislava 83106,
2. Dovoz zabezpečený obchodníkom podľa platného cenníka
Pokiaľ si kupujúci zvolí osobný odber, je potrebné prenajatý tovar prevziať čase od 07:00 hod do 09:00 hod. v deň začatia prenájmu. Pokiaľ si kupujúci nemôže prevziať tovar v stanovenom čase, po dohode s obchodníkom si ho môže prevziať aj nasledujúci pracovný deň v čase od 08:00 hod. V prípade neskoršieho prevzatia prenajatého tovaru kupujúci nemá nárok na vrátenie alikvotnej časti ceny ani na žiadnu inú náhradu. Taktiež nemá nárok na predĺženie doby prenájmu tovaru o tento čas.
Pokiaľ sa zmluvné strany dohodnú na dovoze zabezpečenom obchodníkom, je kupujúci povinný prenajatý tovar prevziať v dohodnutý termín a čas. Pokiaľ kupujúci neprevezme prenajatý tovar v dohodnutý termín, je povinný nahradiť škodu s tým súvisiacu.
Pri prevzatí tovaru je potrebné zaplatiť zábezpeku vo výške stanovenej obchodníkom. Výška zábezpeky bude oznámená kupujúcemu mailom v potvrdení uzatvorenia zmluvy. Zábezpeka slúži na zabezpečenie prípadných nárokov obchodníka v súvislosti s prenájmom tovaru. Obchodník nie je povinný odovzdať prenajatý tovar kupujúcemu pokiaľ nezloží zálohu v dohodnutej výške. Pokiaľ kupujúci odmietne zložiť zálohu má obchodník možnosť od nájomnej zmluvy odstúpiť. Odstúpením od zmluvy sa zmluva zrušuje a každá zo zmluvných strán je povinná vrátiť to, čo od druhej zmluvnej strany dostala. Obchodník je oprávnený vrátiť kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľ, cenu za prenájom zníženú o náhradu škody, ktorá v súvislosti s tým vznikla.
Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, súhlasí s jednostranným započítaním akéhokoľvek nároku obchodníka, ktorý mu vznikne v súvislosti so zmluvou a týmito obchodnými podmienkami (napr. nárok na úroky z omeškania, nárok na zmluvnú pokutu, nárok na náhradu škody), s nárokom kupujúceho na vrátenie zálohy. V prípade, že obchodníkovi vznikne akýkoľvek finančný nárok voči kupujúcemu, obchodník ho uspokojí zo zálohy a vo zvyšnej časti vráti zálohu kupujúcemu späť.
Tovar sa prenajíma na jeden pracovný deň, príp. na viac pracovných dní, ak to bolo medzi zmluvnými stranami dohodnuté. Prenajatý tovar je potrebné vrátiť nasledujúci deň, príp. iný deň ak je tovar prenajatý na viac dní, a to najneskôr do 09:00 hod. V prípade omeškania sa kupujúceho s vrátením prenajatej veci, je kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške zodpovedajúcej cene za prenájom tovaru na jeden deň, a to za každý aj začatý deň omeškania sa s vrátením prenajatého tovaru. Zmluvná pokuta je splatná v okamihu jej uplatnenia obchodníkom, pri odovzdaní prenajatého tovaru kupujúcim. Kupujúci je povinný zaplatiť zmluvnú pokutu pri odovzdaní prenajatého tovaru. Zaplatením zmluvnej pokuty nevzniká kupujúcemu nárok na predĺženie doby prenájmu tovaru.
Obchodník odovzdáva prenajatý tovar kupujúcemu v plne funkčnom a bezchybnom stave. Kupujúci sa zaväzuje prenajatý tovar používať výlučne na účel, na ktorý bol určený tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, strate či zničeniu. Kupujúci nesmie používať prenajatý tovar v rozpore s účelom, na ktorý bol určený, vystavovať ho extrémnym podmienkam a používať ho takým spôsobom, ktorý je spôsobili poškodiť.
Nájomca nie je oprávnený žiadnym spôsobom zasahovať do prenajatého tovaru, opravovať ho, meniť, rozoberať a pod.
Prípadnú škodu na prenajatom tovare je kupujúci povinný hneď oznámiť obchodníkovi.
Kupujúci je povinný vrátiť prenajatý tovar v rovnakom stave v akom ho prevzal. Pokiaľ kupujúci odovzdá poškodený tovar alebo tovar, ktorý bol použitý nad mieru bežného používania, je povinný nahradiť škodu.
Kupujúci zodpovedá za škodu, ktorú spôsobil na prenajatom tovare. V prípade poškodenia prenajatého tovaru je kupujúci povinný nahradiť škodu, ktorú tým obchodníkovi spôsobil, pričom uhrádza sa skutočná škoda aj ušlý zisk. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, súhlasí s tým, aby si obchodník jednostranne započítal svoj nárok na náhradu škody s nárokom kupujúceho na vrátenie zálohy.
Obchodník je oprávnený odstúpiť od nájomnej zmluvy v prípade, že kupujúci používa prenajatý tovar v rozpore s týmito obchodnými podmienkami. Odstúpením od zmluvy sa nájomná zmluva ruší a kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu prenajatý tovar vrátiť. V prípade odstúpenia od zmluvy obchodníkom z tohto dôvodu, nemá kupujúci nárok na vrátenie zaplatenej ceny za prenájom tovaru.

IX.Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, okamihom dodania.
Vlastnícke právo k predanej veci prechádza na kupujúceho, ktorý je podnikateľom, okamihom úplného zaplatenia celej kúpnej ceny.
Kupujúci nenadobúda vlastnícke právo k prenajatej veci.

X.Recenzie zákazníkov

Obchodník nezverejňuje na internetovom obchode a príp. na iných vhodných miestach recenzie zákazníkov.
Záujemca môže zverejniť recenziu na web stránke google.com, pričom tieto recenzie obchodník neoveruje.

XI.Odstúpenie od zmluvy

Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorý je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo v prípade poskytnutia služby odo dňa uzatvorenia zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služby. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
1. tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
2. dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
3. tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ berie na vedomie, že v prípadoch ustanovených v § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Ide najmä o prípady, kedy je predmetom zmluvy
1. dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
2. dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
3. dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ je predmetom zmluvy poskytnutie služby a
1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

Poučenie o udelení súhlasu

Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poskytnúť obchodníkovi súhlas so začatím poskytovania služby. Poskytnutím tohto súhlasu spotrebiteľ stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy.
Z toho vyplýva, že v prípade prenájmu tovaru, je možné odstúpiť od zmluvy len do okamihu, kedy bola služba poskytnutá, t.j. do kedy ste si prevzali prenajatý tovar. Po poskytnutí služby a udelení súhlasu s poskytnutím toto právo strácate.

Ako môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka niektorým z nasledovných spôsobov:
1. písomne zaslaním oznámenia do sídla obchodníka,
2. elektronickou poštou zaslaním oznámenia na office@arkaimproduction.sk.
Použiť pri tom môže vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy.
V prípade odstúpenia od zmluvy sa ruší aj každá doplnková zmluva, to neplatí ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú na trvaní doplnkovej zmluvy. V tomto prípade spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie aj tovaru, ktorý bol predmetom doplnkovej zmluvy.
Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť. To neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň lehoty.
Náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi znáša spotrebiteľ. To neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady na vrátenie tovaru bude znášať on.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pokiaľ spotrebiteľ vrátil tovar, ktorého hodnota je v dôsledku takéhoto zaobchádzania znížená, môže si obchodník uplatniť škodu s tým súvisiacu.
Obchodník odporúča kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru obchodníkom.

XII.Povinnosti obchodníka pri odstúpení od zmluvy

Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy. Obchodník nemôže účtovať spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.
Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
Ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší spôsob dopravy, ktorý obchodník ponúka, vráti mu obchodník náklady na dodanie tovaru len vo výške tejto najlacnejšej dopravy.
Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.
Obchodník si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.

XIII.Neprevzatie objednaného tovaru

Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy. Obchodník nemôže účtovať spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.
Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
Ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší spôsob dopravy, ktorý obchodník ponúka, vráti mu obchodník náklady na dodanie tovaru len vo výške tejto najlacnejšej dopravy.
Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.
Obchodník si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.

XIV.Odstúpenie od zmluvy obchodníkom

Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať alebo prenajať kupujúcemu tovar riadne a včas, najmä z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru. O odstúpení od zmluvy bude kupujúci informovaný e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.

XV.Riešenie sporov

Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi obchodníkom a kupujúcim v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje obchodník prostredníctvom kontaktnej e-mailovej adresy. Informáciu o vybavení sťažností zasiela na e-mailovú adresu kupujúceho.
V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail office@arkaimproduction.com alebo poštou na adresu obchodníka. Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu. Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

XVI.Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamačné podmienky

Zodpovednosť obchodníka za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého prevádzkovateľom a zverejnenom na internetovej stránke www.arkaimproduction.com

XVII.Platnosť zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich zo zmluvy a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.

XVIII.Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich spracúva obchodník v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke www.arkaimproduction.com v sekcii Ochrana osobných údajov.

XIX.Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.arkaimproduction.com v deň odoslania objednávky kupujúcim, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní internetovej stránky používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jej prevádzku. Internetovú stránku je možné využívať len v rozsahu, v ktorom nie je na úkor práv ostatných jej návštevníkov a ktorý je v súlade s jeho určením.
Kupujúci berie na vedomie, že obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetovej stránky alebo v dôsledku využitia internetovej stránky v rozpore s jej určením.
Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s.r.o. pre prevádzkovateľa internetového obchodu, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 21.10.2024.