# Ochrana osobných údajov [Úvod](https://arkaimproduction.sk) › [Ochrana osobných údajov](https://arkaimproduction.sk/ochrana-osobnych-udajov) Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“). Bezpečnosť osobných údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé. Tu sa dozviete, ako vaše osobné údaje spracúvame a ako dosiahneme ich bezpečnosť. ### 1. Naše údaje – kto sme Osobné údaje spracúva: - Obchodné meno: ARKAIM PRODUCTION s.r.o. - Zapísaný: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 167359/B - Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava - IČO: 55170862 - DIČ: 2121929359 - IČ DPH: SK2121929359 - E-mail: [rental@arkaimproduction.sk](mailto:rental@arkaimproduction.sk) - Telefónne číslo: [+421 917 524 743](tel:+421917524743) (ďalej len „prevádzkovateľ“). ### 2. Kategórie osobných údajov, účel, právny základ a obdobie **Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a na aké obdobie?** Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na dosiahnutie stanoveného účelu. Osobné údaje spracúvame na tieto účely: #### Účtovná agenda Osobné údaje zákazníkov, príp. iných osôb vedených v účtovníctve, spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, adresa na fakturačné účely, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., e-mail, podpis na účely vedenia účtovníctva a plnenia si povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je plnenie zákonných povinností. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov. #### Predaj a prenájom tovaru Osobné údaje zákazníkov v rozsahu meno, priezvisko, adresa pre doručenie, adresa na fakturačné účely, údaje o objednávkach, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., e-mail spracúvame na nasledovné účely: - predzmluvná komunikácia, - vytvorenie užívateľského účtu, - prijatie objednávky, - plnenie zmluvy a odoslanie tovaru, - evidencia zmlúv po stanovenú dobu. Právnym základom na ich spracúvanie je: - plnenie zmluvnej povinnosti, - súhlas dotknutej osoby – vytvorenie užívateľského účtu. Osobné údaje záujemcov z predzmluvnej komunikácie uchovávame 6 mesiacov. Osobné údaje spracúvané na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy uchovávame 5 rokov. Osobné údaje v užívateľskom účte sa uchovávajú počas obdobia registrácie na webovom sídle. #### Reklamácie Osobné údaje zákazníkov, ktorí reklamovali tovar, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa, e-mail, tel. č., údaje o objednávke a reklamovanom tovare, predmet reklamácie na účel prijatia a vybavenia reklamácie a evidencie reklamácií. Právnym základom na spracúvanie týchto osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Osobné údaje uchovávame 5 rokov odo dňa vybavenia reklamácie. #### Priamy marketing Osobné údaje našich zákazníkov, príp. iných osôb, s ktorými máme zmluvný vzťah, spracúvame za účelom zasielania reklamných správ na právnom základe oprávneného záujmu, ktorým je priamy marketing, informovanie o aktivitách prevádzkovateľa, jeho ponukách a akciách. Dotknutá osoba môže kedykoľvek namietať spracúvanie osobných údajov zaslaním písomného oznámenia alebo odhlásením sa z newslettera. Osobné údaje spracúvame po dobu 10 rokov. #### Správa sociálnych sietí Osobné údaje fanúšikov našich oficiálnych stránok na sociálnych sieťach spracúvame na účely správy sociálnych sietí. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je oprávnený záujem, ktorým je prezentácia prevádzkovateľa a jeho služieb prostredníctvom sociálnych sietí. Osobné údaje spracúvame po celý čas, kým ste fanúšikom našej stránky. #### Cookies Cookies spracúvame na zabezpečenie funkčnosti našej webovej stránky a jej jednoduchšieho používania a na reklamné účely. Právnym základom na spracúvanie cookies je váš súhlas, ktorý nám dáte zakliknutím príslušného tlačidla na cookies lište. Cookies uchovávame 15 mesiacov. Viac informácií nájdete v [zásadách používania súborov cookies](https://arkaimproduction.sk/cookies). ### 3. Súhlas Vo vyššie uvedených prípadoch, v ktorých je právnym základom súhlas, spracúvame vaše osobné údaje len s vaším súhlasom. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to vymazaním užívateľského účtu, odhlásením sa z newslettera, zaslaním oznámenia na náš e-mail alebo v prípade cookies zmenou nastavenia prehliadača. ### 4. Komu poskytujeme vaše osobné údaje Osobné údaje poskytujeme tretej osobe, len ak nám to vyplýva z osobitného zákona alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy. Vaše osobné údaje poskytujeme napr. dopravcovi za účelom odoslania tovaru, príp. orgánom verejnej správy či iným oprávneným subjektom, ak majú na to nárok a vyžiadajú si ich. Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť sprostredkovateľovi, ktorý nám dodáva odborné a špecializované služby. V prípade, že poveríme spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľa, máme s ním uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov a zaviazali sme ho mlčanlivosťou. Spracúvaním vašich osobných údajov sme poverili najmä: - účtovnícku firmu, - prevádzkovateľa webhostingu, - poskytovateľa služieb na rozosielanie e-mailov. ### 5. Kam prenášame vaše osobné údaje Osobné údaje môžu byť prenášané do tretej krajiny, a to do USA, výlučne však v súvislosti s používaním služieb Google a Meta. ### 6. Sťažnosť – nie ste spokojný? Ak nie ste spokojný s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete nám dať o tom vedieť na e-mail [rental@arkaimproduction.sk](mailto:rental@arkaimproduction.sk). Tiež máte možnosť podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne. Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky - Hraničná 12, 820 07 Bratislava - E-mail: [statny.dozor@pdp.gov.sk](mailto:statny.dozor@pdp.gov.sk) ### 7. Spôsob spracúvania osobných údajov – ako spracúvame vaše údaje Osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Nevyužívame žiadne prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania. Vedieme záznamy o všetkých spracovateľských činnostiach a máme zavedené potrebné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov. Tieto opatrenia zahŕňajú najmä antivírusové programy, politiku silných hesiel a šifrovanie. Zverené osobné údaje pravidelne zálohujeme, aby sme ich mohli v prípade náhodného poškodenia alebo straty ihneď obnoviť. Osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje, boli poučené a zaviazané mlčanlivosťou. K výberu sprostredkovateľov pristupujeme veľmi zodpovedne, pričom dbáme na to, aby nám vybraný sprostredkovateľ poskytol primerané záruky za bezpečnosť vašich osobných údajov. ### 8. Práva dotknutých osôb – aké máte práva GDPR vám priznáva určité práva, ktorými môžete ovplyvniť, ako spracúvame vaše osobné údaje. Nie všetky práva však môžete uplatniť za každých okolností. Treba pritom vychádzať z právneho základu spracúvania osobných údajov. #### Právo na prístup k údajom Máte právo vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k údajom. Na základe vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní vašich osobných údajov našou spoločnosťou. #### Právo na opravu Máte právo na to, aby vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Ak sú nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie. Opravu vykonáme bez zbytočného odkladu s ohľadom na technické možnosti. #### Právo na vymazanie Za určitých okolností máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. O ich vymazanie nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak: - ich už nepotrebujeme na účel, na ktorý ste nám ich poskytli; - odvoláte svoj súhlas; - namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov; - spracúvame vaše osobné údaje nezákonne; - osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť; - ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet. #### Právo na obmedzenie spracúvania Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Ak vašej žiadosti vyhovieme, budeme vaše údaje iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať už nebudeme. K obmedzeniu spracúvania vašich údajov dôjde, ak: - nám oznámite, že sú nesprávne, a to až pokým neoveríme ich správnosť; - ich spracúvame nezákonne, avšak vy nesúhlasíte s ich vymazaním a namiesto toho žiadate, aby sme spracúvanie vašich osobných údajov len obmedzili; - ich už nepotrebujeme, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv; - namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi. #### Právo na prenosnosť údajov V zákonom stanovených prípadoch máte právo, aby sme vaše osobné údaje preniesli ďalšiemu prevádzkovateľovi. Týka sa to najmä spracúvania osobných údajov so súhlasom alebo za účelom plnenia zmluvy, ak sú spracúvané automatizovanými prostriedkami a je to technicky možné. #### Právo namietať V prípadoch, keď vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti ich spracúvaniu. Pokiaľ nepreukážeme, že existuje vážny oprávnený dôvod na ich spracúvanie, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami alebo právami, spracúvanie osobných údajov sa na základe vašej námietky bez zbytočného odkladu ukončí. Vašu žiadosť, ktorou uplatňujete niektoré z uvedených práv, nám môžete poslať e-mailom alebo poštou na adresu uvedenú vyššie. Všetkými vašimi žiadosťami sa budeme zaoberať a o výsledku ich vybavenia vás budeme informovať rovnakým spôsobom, akým podáte žiadosť. ### 9. Záverečné ustanovenia Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia, t. j. dňa 1. 7. 2025. Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti. --- Zdroj: https://arkaimproduction.sk/ochrana-osobnych-udajov · Arkaim Production · https://arkaimproduction.sk/llms.txt